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ETC办理热潮遇烦恼 这些问题答案来了
2019年11月15日 11:29:12 手机看新闻  
 

  “ETC是否可以异地注销?”“ETC被冻结无法使用,如何解决?”“ETC使用消费后如何开具发票?”……

  伴随着ETC办理热,相关应用问题也令不少人烦恼。南先生最近就碰到一些ETC方面的问题,在记者节大型广场公益活动时,他特意来到政协乐清日报社委员工作室摊位咨询,希望得到专业解答。记者从市12345政务服务热线了解到,近期也有不少市民咨询关于ETC的问题。为此,记者联系了各大银行ETC办理人员和温州甬台温高速公路有限公司工作人员,就相关问题为市民进行解答。

  ETC如何办理、激活、注销?

  工行

  可以驾驶车辆带上银行卡、身份证、行驶证到各个网点办理,装机后即可激活。注销需带ETC设备、银行卡、身份证、行驶证到网点销户。

  农行

  可通过ETC申办二维码、农行官网、农业银行信用卡小程序、农业银行微信公众号等在线申请(可邮寄可自提),或者就近去农行线下申请。需要使用浙江ETC小程序进行激活,注销可前往附近农?#23567;?/p>

  建行

  可以自行选择线上、线下方式。线上可选择支付宝、微信小程序办理,线下需在网点签约。线上办理的用户可用手机蓝牙激活,线下办理的用户用网点的手持机或者公路局的pad激活。线上办理需要注销的,拨打相应客服电话;线下方式办理需要注销的,到网点柜面。

  乐清农商银行

  可以申请上门安装或网点现场办理、安装、激活。注销需前往营业网点。

  招商银行

  目前支持线上办理,用户通过招商银行APP申请免费蓝牙设备,寄送上门后自行按流程安装。注销需要将设备寄回ETC中心。

  杭州银行

  目前支持线上发行,用户下载注册云闪付APP,即可申请线上办理。注销可前往网点办理。

  ETC是否可以异地注销?

  ETC现在可以线上异地注销,但本人与非本人申办的ETC,异地注销方式不同,具体流程可咨询ETC服务处:0577-86709558。

  ETC故障无法正常使用,如何解决?

  在高速公路入口处已发现问题的,收费?#34987;?#21457;通行卡给客户并提醒出口走人工车道。出口才发现问题的,收费?#34987;?#36827;行人工操作扣款,车主可之后到办理ETC业务的银行检查更换设备或卡。

  ETC使用消费后如何开具发票?

  用户可登录发票服务平台网站:www.txffp.com,或下载“票根”APP开具通行费电子发票。

  ETC扣款异常,如何解决?

  如有银行出现误扣情况,银行后台后续会自动进?#22411;?#36824;或补扣,并有短信提?#36873;?#20854;它扣款具体情况,用户保留好凭证并咨询ETC服务处办理。

  ETC被冻结无法使用,如何解决?

  需要根据具体冻结原因进行处理。如银行卡欠款或者未还款,用户需要携带ETC设备、身份证、银行卡到办理网点进行办理;被高速公路管理局冻结的,需要联系高速方面进行处理。

  ETC账户显示余额不足怎么办?

  当用户通过高速公路收费站时,如果ETC账户显示余额不足时,需要走人工通?#20048;?#20184;通行费。目前银行ETC基本是绑卡扣款,用户只需保证银行卡内有足够余额即可。

  

来源:乐清日报  编辑:章蓓
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